Политика за поверителност

 

Администратор на данни

 

Администратор на Вашите лични данни е „Дигитални курсове - Мамо, спи ми се” ЕООД, дружество, регистрирано според законите на Република България с Единен идентификационен код (ЕИК) 206370087, със седалище и адрес за управление: гр. София, жк Младост 2, бл.272А, вх.1, ет.4, ап.19.

 

Като администратор на данни ние носим отговорност и гарантираме, че вашите лични данни се обработват в съответствие с приложимите закони и разпоредби за защита на данните, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR). (GDPR - Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016)

 

Ако имате въпроси, притеснения или искания относно обработката на вашите лични данни, можете да се свържете с нас, като използвате данните за контакт, посочени в тази Политика за поверителност. Ние се ангажираме да отговорим на всякакви запитвания или притеснения, които може да имате, своевременно и професионално.

 

Лични данни

Ние събираме лична информация от нашите потребители, когато те взаимодействат с нашите услуги. Личната информация е информация, която може да се използва за идентифициране на конкретно определено физическо лице. 

 

Тази информация е от значение, за качественото предоставяне на нашите услуги на клиента.

 

Кога събираме лична информация: 

 

• Когато се свържете с нас чрез нашия уебсайт (https://www.mamospimise.com/contact ), ние събираме вашето име и имейл адрес.

 

• Когато попълните нашия формуляр за запитване за избор на услуга (намиращ се на следния адрес: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfBI0e82Jy5o3DvB8l31jbht5gdrhaeIlHoB7f6FGG2i29S3g/viewform ), ние събираме вашия имейл адрес, собствено име, фамилия, собственото име на вашето дете и датата на раждане*.

 

(*тази информация, не може да идентифицира конкретно вашето дете и следователно, спрямо него, тя не представлява “лични данни” по смисъла на GDPR).

Чувствителни данни

В процеса на предоставяне на нашите услуги, e възможно да съберем “чувствителни данни”, когато попълвате нашите формуляри. Тези данни се използват стриктно за целите на предоставянето на нашите услуги и не се използват за маркетинг или споделят с трети страни.

 

Определени данни, които споделяте с нас във връзка с попълването на първоначалния имейл въпросник, предоставянето на консултации и/или други услуги, може да се считат за чувствителни данни по смисъла на GDPR и Закона за защита на личните данни. Чувствителните данни изискват специално отношение.

 

Чувствителните данни включват например данни относно вашето здравословно състояние или здравословното състояние на вашето дете. 

 

Ще събираме и/или обработваме чувствителни данни само с вашето изрично съгласие и в съответствие с целите, посочени по-горе.

 

Ние полагаме максимални грижи, за да гарантираме сигурността и поверителността на всички чувствителни данни, които ни предоставяте. Достъпът до чувствителни данни е ограничен само до оторизиран персонал и са въведени подходящи технически и организационни мерки за защита срещу неоторизиран достъп, разкриване, промяна или унищожаване.

 

Моля, имайте предвид, че разкриването на чувствителни данни е доброволно и като предоставяте такава информация, вие изрично се съгласявате тя да бъде събирана и обработвана за посочените цели. Имате право да оттеглите съгласието си по всяко време и след като направите това, ние ще прекратим обработката на вашите чувствителни данни, освен ако не се изисква друго от приложимите закони и разпоредби.

 

Ако имате въпроси или притеснения относно събирането или обработването на чувствителни данни, моля, свържете се с нас за допълнителна информация. Ние се ангажираме да боравим с вашите чувствителни данни по отговорен и съобразен начин, като гарантираме най-високо ниво на защита на данните и поверителност.

 

Методи за събиране на данни

Ние събираме тези данни чрез формуляри, които попълвате на нашия уебсайт и чрез използване на бисквитки. Бисквитките са малки файлове с данни, съхранявани на вашето устройство, които ни помагат да подобрим нашия уебсайт и вашето изживяване, да разберем и запазим вашите предпочитания за бъдещи посещения и да компилираме обобщени данни за трафика на сайта и взаимодействията му с мрежата.

 

Услуги на трети страни

Ние използваме Google Workspace, който действа като обработващ данни от наше име. Като обработващ данни, Google Workspace има свои задължения и отговорности за данните, които обработва, както е посочено в техните собствени правила за поверителност. Ние, въпреки това, оставаме администратор на данни и поемаме отговорността да гарантираме, че вашите данни се обработват в съответствие с тази Политика за поверителност и приложимите закони за защита на данните. Важно е да се отбележи, че Google Workspace има свои собствени задължения да поддържа сигурността и поверителността на данните, които обработват от наше име, и те също са длъжни да докладват за всякакви нарушения на данните във връзка с услугите, които ни предоставят.

 

Връзки на трети страни: 

 

Нашата услуга може да включва връзки към уебсайтове на трети страни, плъгини и приложения. Щракването върху тези връзки или активирането на тези връзки може да позволи на трети страни да събират или споделят данни за вас. Моля, имайте предвид, че ние не контролираме тези уебсайтове на трети страни и не носим отговорност за техните декларации за поверителност. Когато напуснете нашия уебсайт, препоръчваме ви да прочетете политиката за поверителност на всеки уебсайт, който посещавате. Тези сайтове на трети страни имат отделни и независими политики за поверителност и следователно не носим отговорност за съдържанието на тези свързани сайтове. Въпреки това, ние се стремим да защитим целостта на нашия сайт и приветстваме всички отзиви относно тези сайтове.

 

Данни от Непълнолетни: 

 

Нашите услуги не са насочени и не са предназначени за деца под 18 години. Затова ние не събираме съзнателно лична информация от непълнолетни лица, която може да бъде използвана за последвстващата им идентификация.

 

Моля, да обърнете внимание, че уважаваме поверителността на нашите потребители и признаваме важността на информацията, която те ни проверяват. Предприемат се всички необходими стъпки, за да гарантираме, че Вашите данни се обработват сигурно и в съответствие с тази Политика за Поверителност.

 

Бисквитки и Технологии за Проследяване

 

Използваме бисквитки на нашия уебсайт за различни цели. Бисквитките са малки файлове, които се съхраняват на Вашето устройство, когато посетите нашия уебсайт. Те ни позволяват да разпознаем Вашия браузър или устройство, да научим повече за Вашите интереси и да Ви предоставим основни функции и услуги.

 

Ето някои от начините, по които използваме бисквитки:

 

• Разпознаване на вашия онлайн профил, когато влезете в нашите услуги, което ни позволява да Ви предложим препоръки, да покажем персонализирано съдържание и да предоставим други персонализирани функции и услуги.
• Проследяване на Вашите предпочитания, настройки и друга информация, която сте предоставили конкретно.
• Провеждане на изследвания и диагностика за подобрение на нашите услуги.
• Предотвратяване на измамни дейности и подобрение на сигурността.
• Доставка на съдържание, включително реклами, което е актуално за Вашите интереси в нашия и други сайтове.

 

Моля, обърнете внимание, че бисквитките Ви позволяват да се възползвате от някои от нашите основни функции. Например, ако блокирате или по друг начин отхвърлите нашите бисквитки, може да не успеете да използвате определени продукти, услуги и функции, които изискват да влезете във Вашия акаунт.

 

Одобрени трети страни също могат да задават бисквитки, когато взаимодействате с нашите услуги. Тези трети страни включват търсачки, доставчици на мерни и аналитични услуги, социални мрежи и рекламни компании. Те използват бисквитки за същите цели, както е описано по-горе.

 

Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на Вашия уеб браузър. Повечето браузъри ще Ви кажат как да спрете да приемате нови бисквитки, как да бъдете уведомени, когато получите нова бисквитка и как да деактивирате съществуващите бисквитки. Моля, обърнете внимание, че без бисквитки може да не успеете да се възползвате напълно от всички функции на нашия уебсайт!

 

Видове Бисквитки:

 

Основни Бисквитки: Тези бисквитки са необходими за правилното функциониране на нашия уебсайт. Те Ви позволяват да навигирате сайта и да използвате функциите му, като например достъп до сигурни зони и използване на интерактивни елементи. Без тези бисквитки определени услуги и функционалности може да са недостъпни.

 

Аналитични Бисквитки: Използваме аналитични бисквитки, за да събираме информация за начина, по който посетителите взаимодействат с нашия уебсайт. Това ни помага да анализираме трафика на уебсайта, да идентифицираме популярните страници и да подобрим общото потребителско изживяване. Събраните данни се обобщават и анонимизират, което гарантира защитата на Вашата поверителност.

 

Бисквитки за Реклама и Маркетинг: Тези бисквитки се използват за предоставяне на релевантни реклами за Вас, базирани на Вашите интереси и поведение при разглеждане. Те ни позволяват да персонализираме рекламното съдържание, което виждате, и да измерим ефективността на нашите маркетингови кампании. Тези бисквитки могат да бъдат зададени от рекламни мрежи на трети страни или социални медийни платформи.

 

Използвайки нашия уебсайт, Вие се съгласявате тези бисквитки да бъдат поставени на Вашето устройство. Можете да контролирате и управлявате предпочитанията си за бисквитки чрез настройките на Вашия браузър. Моля, обърнете внимание, че блокирането или деактивирането на определени видове бисквитки може да засегне функционалността на нашия уебсайт и да ограничи достъпа Ви до определени функции.

 

Ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна информация относно бисквитките, използвани на нашия уебсайт, моля, не се колебайте да се свържете с нас на контактите посочени най-долу в тази политика за поверителност. Ангажирани сме да осигурим прозрачност и да Ви предоставим необходимата информация, за да направите информирани избори относно предпочитанията си за поверителност.

Как можете да изтриете, деактивирате или блокирате бисквитки?

 

Имате възможността да променяте предпочитанията си за използване на бисквитки по всяко време чрез промяна на опциите на Вашия браузър. За блокиране на бисквитки в конкретен браузър, научете повече тук:

 

• Настройки за бисквитки в Google Chrome
• Настройки за бисквитки в Firefox
• Настройки за бисквитки в Internet Explorer
• Настройки за бисквитки в Safari

 

Отказът от бисквитки може да доведе до ограничаване на функционалността или до невъзможност да се използват услугите на нашия уебсайт.

 

Можете да изключите възможността Google Analytics да получава данни за активността Ви, като инсталирате добавката на браузър за изключване на Google Analytics („Google Analytics opt-out browser add-on“). Тя не позволява на JavaScript кода на Google Analytics (gtag.js, ga.js, analytics.js и dc.js), да споделя с Google Analytics информация за активността Ви. Google Analytics opt-out browser add-on

 

За повече информация относно Google Analytics opt-out browser add-on, прочетете тук.

 

Използване на Събраните Данни

 

Основната цел на използване на събраните от нас данни е предоставянето, подобрението и персонализирането на нашите услуги. Специфичните начини, по които използваме вашите данни, включват:

 

 

• Предоставяне на Услуги:

 

 

Използваме вашите данни за предоставяне на нашите услуги, обработване и завършване на транзакции, както и изпращане на свързана информация, включително потвърждения за транзакции и фактури.

 

 

• Комуникация:

 

 

Използваме вашите данни, за да комуникираме с вас, да отговорим на вашите запитвания и да предоставим обслужване на клиенти.

 

 

• Маркетинг:

 

 

Ако изберете да получавате маркетингови съобщения от нас, ще използваме вашите данни, за да ви изпращаме маркетингови материали за услуги, които смятаме, че може да ви заинтригуват. Можете да се отпишете от тези съобщения по всяко време, като кликнете на линка "отписване" в нашите имейли.

 

• Консултации: 

 

 

Чувствителните данни, предоставени чрез нашите форми, се използват само с цел провеждане на консултации. Тези данни не се разпространяват или използват за други цели.

 

Не споделяме вашите лични данни с трети страни без вашето съгласие, освен в обстоятелствата, описани в раздела „Разкриване на Вашите Данни“ на тази Политика за Поверителност.

 

Разкриване на Вашите Данни: 

 

Не споделяме или продаваме вашите лични данни на трети страни за техните маркетингови или рекламни цели без вашето съгласие. Може да разкрием вашите данни в следните обстоятелства:

 

• Съответствие с Законите: Може да разкрием вашите данни, когато законово сме задължени да го направим, в съответствие с приложимите закони, държавни заявки, съдебни процедури, съдебни заповеди или други правни основания. . 

 

• Жизненоважни Интереси и Права: Можем да разкрием вашите данни, когато смятаме, че е необходимо да се извършат разследвания, предотвратяване или предприемане на действия относно незаконни дейности, подозрение за измама, ситуации, представляващи потенциални заплахи за безопасността на която и да е личност, или като доказателство в съдебни процеси, в които сме участници.

 

• Услуги от Трети Страни: Може да споделим вашите данни с доставчици на услуги от трети страни, които извършват услуги от наше име или ни помагат да управляваме нашия уебсайт (като например Google Workspace). Тези доставчици на услуги от трети страни имат достъп до вашите данни само за изпълнение на тези задачи от наше име и са задължени да не ги разкриват или използват за каквато и да е друга цел.

 

Запазване на Данни

 

Запазваме потребителските данни за период от 5 години. 

 

Премахване : 

 

Ако желаете вашите лични данни да бъдат премахнати от нашата база данни, моля, свържете се с нас и ние ще удовлетворим вашата заявка в най-кратки срокове. 

Моля, обърнете внимание, че съхранението на горепосочените данни има за цел подобряване на потребителското изживяване и поддържане на безпроблемни отношения с клиентите. Въпреки това, сме ангажирани с постоянен преглед на нашите практики по съхранение на данни, за да гарантираме, че те са в съответствие с развиващите се норми във връзка поверителността и най-добри практики.

 

Сигурност:

 

За нас е важна сигурността на вашите данни. Стремим се да използваме търговски приемливи методи за защита на вашата лична информация, но нито един метод за предаване по интернет или метод за електронно съхранение на информация в днешно време не е 100% сигурен. Въпреки че се стремим да използваме методи като криптиране за защита на вашите лични данни, не можем да гарантираме абсолютната им сигурност. Следваме общоприетите стандарти в индустрията за защита на предадената до нас информация, както по време на предаването, така и след това..

 

Приоритет за нас е сигурността и защитата на вашите лични данни. За да гарантираме поверителността, цялостта и наличността на събраните от нас данни, сме въвели строги мерки за сигурност.

 

Съхранение на Данни:

Вашите данни се съхраняват в Google Drive, една от най-сигурните облачни системи за съхранение. Google Drive използва напреднали протоколи за сигурност и стандартно криптиране от индустрията, включително криптиране AES 256-битово, за да защити вашата информация от неразрешен достъп, загуба или промяна.

 

Прехвърляне на Данни:

Не прехвърляме или съхраняваме вашите лични данни извън Европейското икономическо пространство (ЕЕП). Като запазваме данните в рамките на ЕЕП, ние гарантираме, че вашата информация е предмет на високите стандарти за защита на данни, установени от GDPR.

 

Контрол на Достъпа:

Въвели сме строги мерки за контрол на достъпа, за да гарантираме, че само упълномощени служители имат достъп до вашите лични данни. Нашите служители са обвързани с задължения за поверителност и получават редовно обучение по практики за защита на данните.

 

Реакция при Пробив на Данни:

В малко-вероятния случай на пробив на данни, сме установили строги процедури за реагиране при инциденти, за да смекчим евентуалните рискове и бързо да се справим с пробива. Ще уведомим съответните надзорни органи и засегнатите лица в съответствие с нашите законови задължения и срокове.

 

Ангажирани сме да поддържаме най-високите стандарти за сигурност на данните и редовно обновяваме нашите политики и процедури за сигурност, за да гарантираме непрекъснато съответствие с приложимите закони и разпоредби за защита на данни.

Ако имате опасения относно сигурността на вашите данни или подозирате неоторизиран достъп или злоупотреба, моля, свържете се с нас незабавно и ние ще предприемем действия за разследване и решаване на проблема.

 

Международнио прехвърляне на данни:

 

Като компания, ние работим единствено в рамките на Европейското икономическо пространство (ЕИП). Не участваме в международни операции или прехвърляне на лични данни извън ЕИП. Това означава, че вашите лични данни остават в географските граници на ЕИП, където са защитени от високите стандарти за защита на данни, установени от Общия регламент за защита на данните (GDPR).

 

Ако имате въпроси или опасения относно международното прехвърляне на лични данни, моля, не се колебайте да се свържете с нас и ние ще сме щастливи да предоставим допълнителна информация и да отговорим на всички вашите запитвания.

 

Права по отношение на данните:

 

Имате следните права за защита на данните, които можете да упражните по всяко време, като се свържете с нас:

 

• Достъп: Имате право на достъп и преглед до информацията, която притежаваме за вас.

 

• Корекция: Имате право да ни помолите да коригираме информация, която считате за неточна. Също така имате право да ни помолите да допълним информация, която считате за непълна.

 

• Изтриване: Имате право да ни помолите да изтрием или премахнем лични данни, когато няма основателна причина да продължим да ги обработваме.

 

• Ограничение: Имате право да ни помолите да спрем обработката на вашите лични данни при определени обстоятелства.

 

• Преносимост на Данни: Имате правото да ни помолите да прехвърлим информацията, която сте ни предоставили, към друга организация или на вас при определени обстоятелства.

 

Моля, обърнете внимание, че можем да ви помолим да потвърдите самоличността си, преди да отговорим на подобни заявки.

 

За да направите която и да е от следните заявки, моля изпратете имейл на [email protected] 

 

Поверителност на Децата

Нашите услуги не се обръщат към лица под 18 години ("Деца"). Ние не събираме умишлено лична идентифицируема информация от лица под 18 години. Ако сте родител или законен представител и сте осведомени, че вашето дете ни е предоставило лични данни, моля свържете се с нас. Ако установим, че сме събрали лични данни от деца без потвърждение за родителски съгласие, ще предприемем стъпки за премахване на тази информация от нашите сървъри.

 

Промени в тази политика за поверителност 

Можем периодично да актуализираме нашата Политика за Поверителност. Ще ви уведомим за всякакви промени, като публикуваме новата Политика за Поверителност на тази страница. Препоръчва ви се периодично да преглеждате тази Политика за Поверителност за евентуални промени. Промените в тази Политика за Поверителност стават ефективни, когато са публикувани на тази страница.

 

Свържете се с Нас: 

Ако имате въпроси относно тази Политика за Поверителност, моля свържете се с нас на имейл адрес [email protected] 

 

Контролен орган

За въпроси, свързани със защитата на лични данни, местният надзорен орган е:

Комисия за защита на лични данни, адрес: София , 1592, бул. “Цветан Лазаров” 2, Тел. +359 2 915 3580 Fax +359 2 915 3525, e-mail: [email protected], Уебсайт: http://www.cpdp.bg/.

 

Въпроси

В случай че имате въпроси, сигнали или искания във връзка с Вашите лични данни, съхранявани от Нас, не се колебайте да се свържете с Нас на:

 

имейл адрес: admin@mamospimise.com

телефон за контакт: 0877139000

 

Възможно е да правим промени на настоящата политика в бъдеще. Последната актуална версия се публикува в нашия уебсайт."